Experiencia Cliente

mauricio dulon

Tus clientes son tus mejores influenciadores

Los clientes están más influenciados por las opiniones o sugerencias de sus pares que por los vendedores o los anuncios de la marca. Los anuncios basados en contenido generados por el usuario obtienen tasas de conversión hasta cuatro veces más altas. Un 90% de los compradores indican que el contenido generado por el usuario (UGC) […]

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¿Cómo estás encarando la Transformación CX?

 Así como existe la necesidad en las empresas de encarar una transformación digital, existe hoy en día la necesidad de encarar una Transformación CX para enfrentar los retos que presentan los clientes que ya no simplemente quieren un producto o servicio, sino que quieren vivir una experiencia que logre enamorarlos de la marca. Los pasos

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