Talleres de Experiencia Cliente y Atención al Cliente
He capacitado a +6,000 personas en los últimos 4 años en Experiencia Cliente y Atención al cliente, con el propósito de ayudar a las empresas a mejorar la experiencia y la atención de sus clientes
Nuestros Talleres
· Conceptos de Experiencia al Cliente
· La Promesa de Marca
· Ventajas de una buena Experiencia Cliente
· ¿Cómo mejorar la Experiencia Cliente?
· Mapa de Viaje del Cliente
Momentos Uff y Momentos Wow
· Técnicas de Atención al Cliente
· Manejo de Objeciones en Ventas
· Manejo de Objeciones en Atención al Cliente
· Resolución de Conflictos